Chính sách bảo hành

Công Ty Việt Trung Đức: Giải Pháp Thi Công Smart Home Lumi Chuyên Nghiệp, Đáng Tin Cậy
Công Ty Việt Trung Đức: Giải Pháp Thi Công Smart Home Lumi Chuyên Nghiệp, Đáng Tin Cậy
Trong kỷ nguyên công nghệ 4.0, nhà thông minh (Smart Home) không chỉ là xu hướng mà còn là chuẩn mực cho một cuộc sống tiện nghi, hiện đại. Tại Việt Nam, hệ thống Smart Home của Lumi - thương hiệu "Make in Vietnam" tiên phong với công nghệ hiện đại và thiết kế tinh tế - đã trở thành lựa chọn hàng đầu. Để biến không gian sống trở nên thông minh, việc lựa chọn đơn vị thi công chuyên nghiệp là vô cùng quan trọng. Công ty TNHH Kỹ thuật - Thương mại và Sản xuất Việt Trung Đức tự hào là đối tác tin cậy, mang đến dịch vụ thi công Smart Home Lumi chuyên nghiệp, chất lượng và tận tâm. Nền Tảng Vững Chắc - Dịch Vụ Chuyên Nghiệp Với kinh nghiệm hoạt động trong lĩnh vực thiết bị điện và giải pháp công nghệ, Việt Trung Đức không chỉ là nhà cung cấp mà còn là chuyên gia trong việc tư vấn, thiết kế và triển khai hệ thống nhà thông minh Lumi. Tư Vấn Chuyên Sâu, Thiết Kế Tối Ưu: Đội ngũ kỹ sư của Việt Trung Đức được đào tạo bài bản về hệ sinh thái sản phẩm Lumi, từ công tắc cảm ứng, hệ thống chiếu sáng thông minh, rèm cửa tự động đến giải pháp an ninh toàn diện. Chúng tôi tiến hành khảo sát kỹ lưỡng, lắng nghe nhu cầu thực tế của khách hàng để đưa ra giải pháp thiết kế Smart Home Lumi tối ưu nhất, đảm bảo tính thẩm mỹ, tiện ích và phù hợp với ngân sách của từng gia đình. Thi Công Chuẩn Xác, Đảm Bảo Kỹ Thuật: Quy trình thi công được thực hiện một cách chuyên nghiệp và nhanh chóng, tuân thủ nghiêm ngặt các tiêu chuẩn kỹ thuật. Đảm bảo hệ thống dây dẫn, lắp đặt thiết bị được triển khai gọn gàng, an toàn, không làm ảnh hưởng đến kết cấu và thẩm mỹ của ngôi nhà, kể cả đối với nhà đã hoàn thiện. Việc cài đặt và lập trình các ngữ cảnh (Scence) sống được thực hiện tinh tế, giúp các thiết bị hoạt động đồng bộ, mang lại trải nghiệm tiện nghi tuyệt đối cho gia chủ (ví dụ: ngữ cảnh "Về nhà", "Đi ngủ", "Tiếp khách"...). Sản Phẩm Chính Hãng - Bảo Hành Tận Tâm: Việt Trung Đức cam kết cung cấp sản phẩm Lumi chính hãng 100%, có đầy đủ giấy tờ chứng nhận chất lượng và nguồn gốc. Dịch vụ hậu mãi được đặt lên hàng đầu: Bảo hành, bảo trì trọn đời (theo chính sách của Lumi và công ty) với đội ngũ kỹ thuật luôn sẵn sàng hỗ trợ, xử lý sự cố nhanh chóng, đảm bảo hệ thống Smart Home của bạn luôn hoạt động trơn tru. Lumi - Giải Pháp Smart Home Hiện Đại Trong Tầm Tay Lumi là lựa chọn hoàn hảo cho ngôi nhà Việt nhờ những ưu điểm vượt trội: Công nghệ hiện đại: Điều khiển bằng Smartphone, giọng nói (Google Assistant, Alexa, Siri, Maika) và công tắc cảm ứng sang trọng. Thiết kế tinh tế: Các sản phẩm công tắc, ổ cắm có mặt kính cường lực, viền nhôm nguyên khối, nâng tầm không gian nội thất. Hệ sinh thái đa dạng: Bao gồm chiếu sáng thông minh, điều khiển rèm, bình nóng lạnh, hệ thống an ninh chống trộm, âm thanh đa vùng... CÔNG TY TNHH KỸ THUẬT - THƯƠNG MẠI VÀ SẢN XUẤT VIỆT TRUNG ĐỨC Chuyên môn: Tư vấn, cung cấp và thi công Nhà thông minh Lumi chuyên nghiệp. Website: https://viettrungduc.vn/ Hotline (Zalo): 0937599286 (Tư vấn miễn phí 24/7)
Ngày đăng: 16/12/2020 - 09:07 AM

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH SẢN PHẨM

Nhằm đảm bảo quyền lợi tối đa của khách hàng và khẳng định chất lượng vượt trội của sản phẩm, Công ty ban hành Quy định bảo hành chi tiết với các điều khoản cụ thể như sau.

1.  Đối tượng Áp dụng

Quy định bảo hành này áp dụng cho tất cả các sản phẩm được Công ty phân phối và bán ra thông qua các kênh chính thức sau:

  • Website chính thức của Công ty.

  • Cửa hàng Công ty.

  • Các kênh bán hàng.


2.  Thời hạn Bảo hành

Thời hạn bảo hành của từng sản phẩm được xác định rõ ràng như sau:

  • Theo quy định: Thời hạn bảo hành cụ thể sẽ tuân theo tiêu chuẩn của nhà sản xuất hoặc thông tin đã được công bố trên website, phiếu bảo hành, hoặc hợp đồng mua bán.

  • Thời điểm tính: Thời gian bảo hành được tính từ ngày xuất hóa đơn hoặc ngày bàn giao sản phẩm cho khách hàng, tùy theo điều kiện nào đến trước.


3.  Điều kiện Được Bảo hành

Sản phẩm được chấp nhận bảo hành miễn phí khi đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

  • Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành đã được quy định.

  • Lỗi phát sinh được xác định là do kỹ thuật của nhà sản xuất.

  • Khách hàng có thể cung cấp phiếu bảo hành, hóa đơn mua hàng, hoặc thông tin mua hàng được ghi nhận trên hệ thống của Công ty.

  • Tem bảo hành (nếu có) còn nguyên vẹn, không bị rách, tẩy xóa hoặc có dấu hiệu chỉnh sửa.


4.  Nội dung Bảo hành

Trong thời gian bảo hành, Công ty cam kết thực hiện:

  • Sửa chữa miễn phí các lỗi kỹ thuật thuộc phạm vi bảo hành.

  • Thay thế linh kiện hoặc sản phẩm tương đương (trong trường hợp không thể sửa chữa hoặc chi phí sửa chữa quá cao).

  • Hỗ trợ kỹ thuật và tư vấn sử dụng sản phẩm.

Lưu ý: Hình thức bảo hành (sửa chữa hoặc thay thế) sẽ do Công ty quyết định sau khi kiểm tra và đánh giá thực tế tình trạng sản phẩm.


5.  Trường hợp Không được Bảo hành

Công ty từ chối bảo hành miễn phí trong các trường hợp sau:

STT Trường Hợp Mô Tả
1 Lỗi do sử dụng Hư hỏng do sử dụng sai hướng dẫn, sai mục đích, hoặc sử dụng không đúng điện áp.
2 Tác động vật lý/Thiên tai Hư hỏng do va đập, rơi vỡ, ngập nước, cháy nổ, thiên tai hoặc tác động ngoại lực.
3 Tự ý can thiệp Sản phẩm bị thay đổi kết cấu, tự ý tháo lắp, sửa chữa bởi bên thứ ba không được ủy quyền.
4 Tem và chứng từ Tem bảo hành bị rách, mất hoặc không còn nguyên trạng; không có chứng từ mua hàng.
5 Hết hạn Sản phẩm đã hết thời hạn bảo hành theo quy định.

6.  Quy trình Bảo hành

  1. Liên hệ: Khách hàng liên hệ bộ phận Chăm sóc khách hàng của Công ty qua Hotline: 0937559286 hoặc Email: viettrungducco.info@gmail.com.

  2. Cung cấp thông tin: Cung cấp thông tin sản phẩm, mô tả chi tiết tình trạng lỗi và các chứng từ mua hàng liên quan.

  3. Tiếp nhận & Kiểm tra: Công ty tiếp nhận sản phẩm, tiến hành kiểm tra và thông báo phương án xử lý bảo hành cho khách hàng.

  4. Thực hiện: Thực hiện bảo hành trong thời gian sớm nhất theo quy định.


7.  Chi phí Phát sinh

Tình trạng Sản phẩm Chi Phí
Đủ điều kiện Miễn phí hoàn toàn (bao gồm chi phí sửa chữa, linh kiện thay thế và chi phí vận chuyển liên quan đến bảo hành).
Không đủ điều kiện Công ty sẽ thông báo chi phí sửa chữa (linh kiện, công thợ, vận chuyển) để khách hàng quyết định.

8.  Hiệu lực Áp dụng

Quy định bảo hành này có hiệu lực kể từ ngày được đăng tải trên website chính thức của Công ty. Công ty có quyền điều chỉnh, cập nhật các điều khoản mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất sẽ luôn được công bố công khai.

Copyright © 2025 by VIỆT TRUNG ĐỨC.All Right Reserved.
0
Zalo
Hotline